Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 15 de agosto de 2021

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) describe la forma en la que Superpedestrian Inc. (incluyendo sus filiales y afiliadas) recopila, trata y comunica sus datos e información personal (los “Datos”) en el caso de que usted utilice nuestro servicio de alquiler de escúteres, nuestros sitios web y/o nuestra aplicación móvil (la “Aplicación”) (conjuntamente, los “Servicios”). El nombre y la dirección del responsable de sus Datos variará en función del lugar en el que usted utilice nuestros Servicios. Los responsables del tratamiento en cada país son los que se detallan a continuación, en el apartado de “Datos de Contacto”. Cada uno de los responsables del tratamiento se denominará como “Superpedestrian”, “nosotros” o “nuestro”. Esta Política de Privacidad describe los Datos que recopilamos, tratamos y comunicamos y los fines y la base legal que legitima dicha recopilación, tratamiento y comunicación.

En el caso de que usted utilice nuestros Servicios en la Unión Europea o en California remítase a la sección titulada “Derechos Adicionales” a continuación para obtener más información acerca de sus derechos según lo previsto en la ley aplicable.

En el caso de que usted utilice nuestros Servicios fuera de la Unión Europea, usted reconoce que al utilizar los Servicios otorga su consentimiento a que sus Datos sean objeto de tratamiento según lo previsto en esta Política de Privacidad.

Utilice nuestros Servicios únicamente si, previamente, ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y no tiene ninguna objeción a lo previsto en la misma.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando así lo consideremos oportuno. Si efectuáramos cualquier modificación, la Política de Privacidad modificada se pondrá a su disposición a través de nuestros Servicios. Cualquier modificación sustancial que pudiera efectuarse le será notificada a través de nuestra Aplicación.

Lea también nuestros Términos y Condiciones que regulan la prestación de nuestros Servicios en determinados países, incluyendo las reclamaciones que pudieran plantearse en relación con su cuenta o sus Datos.

+ Datos personales que recogemos

Datos que usted nos facilita

Recogemos u obtenemos determinados Datos cuando usted utiliza o interactúa con nuestros Servicios. El tipo de Datos que recogemos u obtenemos variará en función del uso que usted haga de nuestros Servicios. En el caso de que usted tuviera intención de alquilar escúteres, deberá dar de alta una cuenta con nosotros para que podamos facilitarle el servicio. Si usted no deseara facilitar los datos que se le solicitan o nos pidiera que elimináramos dichos datos, no podrá utilizar ni acceder a nuestro servicio de alquiler de escúteres. Las meras visitas a nuestros sitios web o el acceso a nuestra Aplicación no conllevan la necesidad de dar de alta ninguna cuenta.

Los tipos de Datos que recogemos u obtenemos incluyen:

Datos sobre la Cuenta. Cuando usted da de alta una cuenta para la utilización de nuestros servicios de alquiler de escúteres, es necesario que nos facilite el número de móvil correspondiente al teléfono desde el que usted vaya a utilizar nuestra Aplicación. Podrá facilitarnos también su nombre y dirección de correo electrónico, como parte de los datos de su cuenta.

Datos de Pago. Es necesario que nos facilite los datos de su tarjeta de pago para poder alquilar nuestras escúteres. Dicha información es recopilada y tratada directamente por nuestro proveedor de servicios de pago en el lugar donde alquile usted el escúter. No recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito sino, simplemente, un identificador único, el nombre que facilitó usted con la tarjeta y el acceso a los pagos efectuados en relación con el cobro nuestros Servicios.

Verificación de su Identidad. En determinadas ciudades, debemos confirmar si está usted autorizado a conducir nuestras escúteres comprobando su permiso de conducir o de cualquier otro documento oficial similar. Si no nos facilitara su documento identificativo no podrá utilizar nuestros servicios de alquiler de escúteres en la ciudad de que se trate. Si usted decide conducir nuestras escúteres en estas ciudades, le solicitaremos que nos facilite sus datos identificativos que serán transmitidos a un proveedor de servicios externos para su tratamiento. No almacenamos ninguno de su datos identificativos a excepción de su fecha de nacimiento, que nos es facilitada por nuestro proveedor para confirmar que usted reúne los requisitos para abrir una cuenta y conducir una escúter. Periódicamente podríamos ofrecer descuentos o trayectos gratuitos a trabajadores esenciales y, en ese caso, para que usted pueda beneficiarse del descuento o trayecto gratuito correspondiente, necesitaremos que nos facilite los datos necesarios para acreditar su empleo como trabajador esencial. En determinadas ciudades, ofrecemos precios especiales para usuarios con rentas bajas y, en ese caso, podríamos solicitarle determinada documentación e información sobre su dirección que acredite su aptitud para beneficiarse de los programas establecidos en relación con usuarios con rentas bajas.

Datos de Localización. Cuando usted utiliza los servicios de alquiler de escúteres, es necesario recopilar y tratar datos de localización relativos a la escúter y al dispositivo móvil en el que tenga usted instalada la Aplicación, para poder efectuar el alquiler. La utilización de nuestros servicios de alquiler de escúteres exige que usted active los permisos de localización en su teléfono de manera que podamos utilizar la localización de su teléfono para mostrarle las escúteres disponibles más cercanas y establecer el precio en función de la ciudad en la que usted vaya a alquilar una escúter. Si usted no permitiera el acceso a los servicios de localización de su teléfono, no podrá utilizar nuestros servicios de alquiler de escúteres. Una vez que usted activa una escúter y comienza su trayecto, utilizaremos los datos de localización que obtenemos directamente de dicha escúter, incluyendo la localización de los puntos de inicio y final del trayecto, trayecto efectuado, estado y condición del vehículo y otras cadenas de datos necesarias para la prestación de los Servicios. Cuando usted estaciona la escúter, utilizamos los datos de localización de su teléfono y los de la escúter para confirmar que la escúter ha sido correctamente estacionada en una ubicación en la que el estacionamiento esté permitido. También utilizamos datos de localización para mejorar nuestros Servicios y prevenir el robo, fraude y cualquier otro uso indebido de nuestros Servicios.

Servicio de Atención al Cliente y Reclamaciones Cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de su teléfono, correo electrónico o de nuestra Aplicación, podemos registrar o almacenar los datos relativos al contacto que usted ha mantenido con nuestros servicios de soporte. En el caso de que nos notifique cualquier problema relativo al servicio de escúteres, le solicitaremos su nombre y dirección de correo electrónico para poder comunicarnos con usted y poder solucionar los problemas que nos haya notificado o cualquier necesidad de soporte. Si interpusiera usted una reclamación por lesiones o daños tras la utilización de nuestros servicios de alquiler de escúteres, le solicitaremos que nos facilite determinada información adicional, bien a nosotros o al tercero que gestione los servicios de la compañía aseguradora, en relación con los daños materiales o las lesiones para poder evaluar su reclamación y/o informar a la compañía aseguradora.

Fotografías y Redes Sociales Podemos recopilar y almacenar todos los Datos que usted decida compartir públicamente o enviarnos de forma voluntaria, tales como fotografías, comentarios, mensajes o cualquier otro contenido generado por el usuario, utilizando a tal efecto nuestras redes sociales, servicios de mensajería o direcciones de correo electrónico. También podemos recopilar y almacenar los Datos que usted comparta en el marco de cualquier sondeo, encuesta o de cualquier sorteo/ concurso.

Información a Proveedores de Servicios y Servicios Automatizados

Información sobre el Dispositivo e Identificadores Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recopilamos y analizamos datos tales como su dirección IP, tipo de dispositivo e identificadores, proveedor de servicios del dispositivo, sistema operativo y estado o país desde el que usted accede a los Servicios.

Datos de Navegación y Cookies Cuando usted accede o utiliza nuestros sitios web, utilizamos cookies de terceros a través de Google Analytics y/o Squarespace Analytics para recopilar datos de su navegador, ordenador o dispositivo móvil. Puede obtener más información acerca de la forma en la que Google Analytics y Squarespace Analytics tratan dichos datos aquí y aquí respectivamente. Dichos programas de análisis utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares para ayudarnos a entender cómo se utilizan nuestros sitios web por las personas que acceden a los mismos, recordarle en aquellos casos en los que usted visite de nuevo un determinado sitio web, y conocer la forma en la que usted navega y se relaciona con el contenido de nuestro sitio web. En nuestra Aplicación de alquiler de escúteres, utilizamos una aplicación de inicio de sesión proporcionada por un tercero (actualmente, Segment) para registrar cuándo se inicia la aplicación, la navegación a través de distintos enlaces, páginas o funciones existentes en la aplicación y si se produce cualquier mensaje de error en el uso de la misma. Puede obtener más información acerca de cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares accediendo a nuestra Política de Cookies.

+ Cómo tratamos sus Datos

Describimos a continuación los fines para los que recopilamos, utilizamos, comunicamos o tratamos sus Datos y las bases legales que justifican dicho tratamiento, incluyendo las siguientes:

Para la prestación de Servicios de Alquiler de Escúteres: La finalidad principal para recopilar y tratar sus datos es la de poder prestarle nuestros Servicios cuando usted los solicite y, en particular, nuestro servicio de alquiler de escúteres. Dicha finalidad exige que tengamos que tratar sus datos para:

crear y gestionar su cuenta
comunicarnos con usted en relación con su cuenta, interacciones o transacciones, incluidos anuncios relacionados con el servicio, como cambios en nuestras políticas o información sobre características y mejoras en nuestros Servicios
proporcionarle un servicio de alquiler de escúteres de calidad a través de nuestra Aplicación
procesar los pagos que usted efectúe en relación con nuestros servicios de alquiler de escúteres
garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables mientras usted utiliza y estaciona nuestras escúteres, incluyendo el establecimiento de perímetros virtuales y de limitaciones de aparcamiento a través de geolocalización
controlar la ubicación precisa de nuestras escúteres, incluso cuando usted las esté conduciendo, para cumplir con la normativa local y evitar robos y vandalismo
Resolver cualquier solicitud efectuada a través del servicio de atención al cliente o las reclamaciones que pudieran efectuarse
verificar su identidad para cumplir con la normativa o verificar su aptitud para beneficiarse de cualquier programa de descuento en el caso de que así nos lo solicitara
gestionar su historial de viajes

La base legal que justifica el tratamiento en relación con esta finalidad es el cumplimiento del contrato formalizado con usted para la prestación de los Servicios. No podemos prestarle el servicio de alquiler de escúteres sin recoger y tratar sus Datos, incluyendo datos precisos de localización. Necesitamos la información de su cuenta para permitirle utilizar nuestra Aplicación para alquilar escúteres y los datos de su dispositivo para localizar las escúteres disponibles y para cobrarle el precio aplicable en la localidad en la que usted utiliza nuestros Servicios. Para poder prestarle los Servicios también necesitamos información acerca de la ubicación de cualquier vehículo mientras usted lo esté conduciendo, los puntos de inicio y finalización de un trayecto, la ruta que sigue usted mientras conduce el vehículo, el comportamiento del conductor durante el trayecto para asegurarnos de que se cumple la normativa aplicable y el lugar de estacionamiento del vehículo. Asimismo, para cumplir el contrato formalizado con usted debemos remitirle comunicaciones relativas a su cuenta, incluyendo notificaciones relativas al servicio tales como la realización de modificaciones en nuestros Servicios y estableciendo contacto entre usted y el servicio de atención al cliente cuando usted así lo solicite.

Para Cumplir con Nuestras Obligaciones Legales: También tratamos sus Datos para cumplir con la ley, reglamentos y ordenanzas locales y con cualquier requerimiento válido de las autoridades locales. La base legal que legitima este tratamiento de sus Datos es la necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos tratar y comunicar sus Datos:

cuando resulte razonablemente necesario por motivos legales, incluyendo para cumplir las exigencias previstas en las leyes o reglamentos federales, estatales o locales vigentes en el lugar donde usted conduce nuestras escúteres
para contestar a cualquier requerimiento válido de cualquier autoridad competente en relación con la investigación de cualquier incidente, o en el marco de un procedimiento judicial o de actuaciones adoptadas en relación con actividades ilegales o infracciones de tráfico, para prevenir el fraude o para solucionar problemas técnicos o abusos.
para comunicar determinados Datos, incluyendo los datos relativos a su cuenta, trayecto y localización, a las ciudades, autoridades locales y de transporte, incluido a través del software requerido de proveedores, cuando así resulte necesario para cumplir con las condiciones impuestas en relación con los permisos, contratos o licencias otorgados para la prestación del Servicio
para comunicar determinados Datos a las autoridades locales competentes y a cualquier otro organismo gubernamental para la consecución de nuestros intereses legítimos en investigar y prevenir delitos, fraude o cualquier otro uso ilegal o abusivo de nuestros Servicios

Las categorías de Datos objeto de comunicación dependerán de las circunstancias existentes en cada caso, pero podrían incluir datos relativos a su cuenta, su número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, nombre y dirección de correo electrónico, si nos los hubiera facilitado, pagos efectuados, datos del dispositivo, de los trayectos y de localización.

Para Gestionar Mejor y Mejorar Nuestros Servicios: Tratamos sus Datos para proporcionarle servicios de alquiler de escúteres de alta calidad y para mejorar y optimizar nuestros Servicios, incluyendo la Aplicación de alquiler de escúteres y los Sitios Web. La base legal que justifica esta finalidad es la satisfacción de nuestros legítimos intereses en mejorar y optimizar nuestros Servicios para conservar e incrementar nuestro negocio proporcionando un mejor servicio a nuestros usuarios. Tratamos los Datos para proteger nuestros intereses legítimos en:

gestionar mejor nuestra flota de escúteres, incluyendo para garantizar su disponibilidad, controlar los niveles de uso, supervisar los niveles de carga de las baterías y efectuar cualquier otra revisión de mantenimiento que pudiera resultar necesaria
poner a su disposición vehículos que se encuentren en buen estado de funcionamiento y proteger nuestros bienes frente a daños y robos.
proporcionar experiencias de usuario de alta calidad tanto en nuestra Aplicación como en nuestros Sitios Web y mejorar y optimizar los Servicios
garantizar la seguridad de nuestros Servicios e investigar e impedir el incumplimiento de nuestras Condiciones Generales o cualquier otro uso fraudulento o abusivo de nuestros Servicios
para comunicar determinados Datos a las autoridades competentes y a cualquier otro organismo gubernamental para la satisfacción de nuestros intereses legítimos en investigar y prevenir delitos, fraude o cualquier otro uso ilegal o abusivo de nuestros Servicios
para realizar operaciones internas de soporte de nuestros Servicios, tales como mejoras de seguridad, tramitación de reclamaciones, resolución de incidentes en carretera, prevención del fraude, facturación y contabilidad, análisis e investigación y desarrollo
Comunicar los datos a nuestras sociedades afiliadas y a Superpedestrian para proporcionar, dar continuidad a y mejorar los Servicios
comunicar datos de conducción agregados a las universidades u otros investigadores para la realización de proyectos de investigación y colaborar en estudios sobre transporte
Plantear, ejercitar o defender cualquier reclamación civil o penal en relación con cualquier responsabilidad existente o potencial incluyendo para proteger nuestros Servicios, nuestros bienes u otros derechos legales, incluyendo los de nuestros usuarios.
para evitar causarle daños o lesiones a usted, al público en general, a nuestro personal o para ejercitar nuestros derechos legales o defender nuestros bienes o para exigir el cumplimiento de nuestras Condiciones Generales
para cumplir con las exigencias de cualquier ley o reglamento federal, estatal o local y para comunicar determinados Datos, incluyendo los datos relativos a su cuenta, trayecto y localización, a las ciudades, autoridades locales y de transporte, cuando así resulte necesario para cumplir con las condiciones impuestas en relación con los permisos, contratos o licencias otorgados para la prestación del Servicio
para responder a cualquier solicitud válidamente efectuada por una autoridad competente en relación con la investigación de incidentes, colisiones, delitos, fraude o cualquier otra actividad ilegal

Para ponernos en contacto con usted en relación con actividades de marketing o promociones. Podemos tratar su Información con el fin de enviar comunicaciones promocionales o de marketing, como correos electrónicos, invitándole a utilizar nuestros Servicios, que pueden incluir códigos promocionales u otras ofertas, como trayectos gratuitos o desbloqueos para promocionar o comercializar el uso de nuestros Servicios. Cuando sea obligatorio, solo nos pondremos en contacto con usted en relación con actividades de marketing y promociones con su consentimiento. Cuando le solicitemos su consentimiento, el fundamento jurídico de este contacto será su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales y de marketing. Tiene usted derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Cuando no estemos obligados a solicitar el consentimiento para enviar comunicaciones de marketing, el fundamento jurídico para tratar su Información es nuestro interés legítimo en promocionar nuestros Servicios.

Cómo comunicamos sus Datos

Comunicamos determinados Datos a nuestras sociedades afiliadas, a nuestros proveedores de servicios y a otros terceros cuando resulte necesario para la prestación de los Servicios de conformidad con nuestras Condiciones Generales tal y como se describe en esta Política de Privacidad. En particular, comunicamos sus Datos a:

Proveedores de servicio y socios. Comunicamos determinados Datos a nuestros proveedores de servicios, socios y a sus empleados en la medida en que resulte necesario para la prestación de los servicios. A continuación incluimos algunos ejemplos de servicios para los que resulta necesario comunicar determinados Datos:

Alojamiento de datos y alojamiento en la nube
Verificación de Identidad
Procesamiento de pagos
Software de gestión de soporte al cliente
Aplicaciones informáticas y proveedores de servicios que nos ayudan en relación con cuestiones financieras, contables, nóminas, beneficios, de seguros, gestión/optimización de la flota, herramientas de marketing, análisis de datos y jurídicas
Socios o proveedores de servicios en el marco de los preparativos necesarios para o en relación con cualquier venta, fusión, cambio de control o financiación de nuestra Sociedad

Organismos gubernamentales, reguladores y autoridades competentes. Comunicaremos sus Datos, en la medida en que resulte necesario, por ejemplo

Para cumplir con los requisitos previstos en cualquier ley o reglamento federal, estatal o local
para contestar a cualquier requerimiento válido de cualquier autoridad competente en relación con la investigación de cualquier incidente, o en el marco de un procedimiento judicial o de actuaciones adoptadas en relación con actividades ilegales o infracciones de tráfico
En relación con nuestros esfuerzos para detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilícitas, mejorar la seguridad, solucionar cuestiones técnicas y poner fin a cualquier conducta abusiva.
para evitar causarle daños o lesiones a usted, al público en general, a nuestro personal o para ejercitar nuestros derechos legales o defender nuestros bienes o para exigir el cumplimiento de nuestras Condiciones Generales.

Ciudades y localidades. Cuando así nos lo exija cualquier gobierno municipal o las autoridades competentes en materia de transporte, comunicaremos determinados Datos para cumplir con las condiciones impuestas en nuestra licencia o para poder prestar nuestro servicio en la ciudad o localidad de que se trate. Podemos comunicar sus Datos cuando consideremos que resulta necesario para investigar, evitar o adoptar cualquier medida en relación con actividades ilícitas, sospecha de fraude, riesgo potencial para la seguridad, incumplimiento de nuestras Condiciones Generales o para proporcionar cualquier prueba en el marco de cualquier procedimiento judicial o contencioso.

Investigación y socios comerciales. Podemos comunicar registros de trayectos individuales y el historial de ubicación de los viajes a otros terceros con fines de investigación, comerciales o de otro tipo, incluyendo cualquier posible asociación con una universidad para la realización de proyectos de investigación tales como los relativos al análisis del uso de la micro movilidad y de los patrones de desplazamiento en una determinada ciudad. Asimismo, podemos comunicar determinados conjuntos de datos que contengan datos agregados y anonimizados que no puedan ser razonablemente utilizados para identificarle.

Sociedades pertenecientes a Superpedestrian. Comunicamos sus Datos a nuestras sociedades afiliadas y matrices. Para desarrollar nuestra actividad en cualquier país fuera de los Estados Unidos, constituimos filiales locales para la prestación de nuestros servicios de alquiler de escúteres y comunicamos los datos recopilados por dichas filiales a las sociedades matrices de Superpedestrian para prestar, conservar y mejorar los Servicios. Sus datos personales serán transmitidos a (o almacenados en) una jurisdicción distinta de su jurisdicción de residencia y serán accesibles por las autoridades competentes y los reguladores de conformidad con las leyes aplicables en dichas jurisdicciones.

Transmisión de Negocio. En el caso de fusión con o adquisición por otra sociedad, o en el caso de transmisión la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos a otra sociedad, o si participáramos en cualquier situación de cambio de control, financiación, procedimiento concursal, podemos comunicar sus datos a otra sociedad.

Cookies y Tecnologías Similares

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y otros mecanismos de rastreo para obtener información acerca del uso que usted hace de nuestros Sitios Web o Servicios. Podemos combinar estos datos con otros datos personales que usted nos haya facilitado. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transmitimos al disco duro de su ordenador a través de su navegador a efectos de registro. Algunas cookies nos permiten facilitar su navegación a través de nuestros Sitios Web y Servicios mientras que otras se utilizan para agilizar el proceso de inicio de sesión o para permitirnos el seguimiento de sus actividades en nuestros Sitios Web y Servicios.

Hay dos tipos de cookies: cookies de sesión y cookies permanentes. Las cookies de sesión existen únicamente durante la sesión en línea. Desparecen de su ordenador cuando usted cierra el navegador o apaga el ordenador. Utilizaremos cookies de sesión para permitir que nuestros sistemas le identifiquen de forma exclusiva durante una sesión. Las cookies permanentes permanecen en su ordenador incluso después de que usted haya cerrado su navegador o apagado su ordenador. Utilizamos cookies permanentes para rastrear datos agregados o estadísticos acerca de su actividad como usuario. Los GIFs invisibles son gráficos diminutos con un identificador único cuya funcionalidad es similar a la de las cookies. Al contrario de lo que ocurre con las cookies, que quedan almacenadas en el disco duro de su ordenador, los GIFs invisibles se incrustan de forma invisible en las páginas web. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizaremos GIFs invisibles (también conocidos como balizas web (web beacons), web bugs o pixels de rastreo (pixel tags)) en nuestros Sitios Web para, entre otras cosas, hacer un seguimiento de las actividades de los visitantes del Sitio Web, ayudarnos a gestionar su contenido y elaborar estadísticas acerca del uso del Sitio Web. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicio utilizaremos GIFs transparentes en los correos electrónicos HTML enviados a nuestros clientes para hacer un seguimiento del porcentaje de respuesta a dichos correos electrónicos, determinar cuándo se leen los correos electrónicos y saber si nuestros correos electrónicos son reenviados.

Deshabilitar las Cookies. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Si usted lo prefiere, puede editar la configuración de su navegador para bloquear las cookies en el futuro. El apartado de Ayuda en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo impedir que su ordenador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique la recepción de nuevas cookies y cómo deshabilitar las cookies por completo.

Análisis. Cuando usted accede o utiliza nuestros sitios web, utilizamos cookies de terceros a través de Google Analytics y/o Squarespace Analytics para recopilar datos de su navegador, ordenador o dispositivo móvil. Podemos también utilizar otros medios de análisis para evaluar nuestros Sitios Web y nuestros Servicios. Puede obtener más información acerca de la forma en la que Google Analytics y Squarespace Analytics tratan dichos datos aquí y aquí respectivamente. Para obtener más información acerca de las prácticas de privacidad de Google, revise la Política de Privacidad de Google disponible en https://www.google.com/policies/privacy. También puede descargarse la extensión del Navegador de Google, que se encuentra disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, y que le permite deshabilitar Google Analytics y evitar así que sus datos sean utilizados por Google Analytics. Dichos programas de análisis utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares para ayudarnos a entender cómo se utilizan nuestros sitios por las personas que acceden a los mismos, recordarle en aquellos casos en los que usted visite de nuevo un determinado sitio web, y conocer la forma en la que usted navega y se relaciona con el contenido de nuestro sitio web. En nuestra Aplicación de alquiler de escúteres, utilizamos una aplicación de inicio de sesión proporcionada por un tercero para registrar cuándo se inicia la aplicación, la navegación a través de distintos enlaces, páginas o funciones existentes en la aplicación y si se produce cualquier mensaje de error en el uso de la misma. Puede obtener más información acerca de cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares accediendo a nuestra Política de Cookies.

Derechos Adicionales en Determinadas Jurisdicciones

Derechos Europeos de Privacidad

En determinadas circunstancias que se describen a continuación, usted tendrá determinados derechos en relación con sus Datos si utiliza, y en la medida en que utilice nuestros Servicios en cualquier país europeo. Dichos derechos incluyen los siguientes:

Oposición al marketing directo. Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus Datos para fines de marketing directo.

Revocación del consentimiento. En aquellos casos en los que usted hubiera otorgado su consentimiento previo al tratamiento, tales como su consentimiento al envío de comunicaciones de marketing directo, tiene usted derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. No obstante lo anterior, esa revocación no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento basado en su consentimiento que hubiera podido efectuarse con anterioridad a la revocación del mismo.

Acceso y portabilidad. Tiene usted acceso a gran parte de sus Datos al iniciar sesión en su cuenta. Asimismo, podrá solicitar una copia de los Datos sobre usted de los que disponemos junto con una explicación relativa al uso que hacemos de dichos Datos. Tiene derecho a recibir sus datos en un formato de lectura mecánica para poder efectuar su portabilidad.

Herencia Digital. En determinadas jurisdicciones, tiene derecho a darnos instrucciones específicas en relación con el tratamiento de sus Datos tras su muerte.

Rectificación. Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos cualquier Dato inexacto que tengamos sobre usted.

Supresión. En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus Datos, con sujeción a lo previsto en la ley aplicable. También podrá solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de sus Datos.

Oposición al tratamiento En los casos en los que el tratamiento de sus Datos se base en la satisfacción de nuestros intereses legítimos, tiene el derecho a oponerse al tratamiento. Salvo que existan causas justificadas que deban prevalecer sobre sus intereses o de que sea necesario por motivos legales, dejaremos de tratar sus datos si usted se opusiera a dicho tratamiento.

Podrá ejercitar cualquiera de sus derechos mediante notificación por escrito remitida a la siguiente dirección de correo electrónico legal@superpedestrian.com, dirección que podrá utilizar también en el caso de que tuviera cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos. También puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dpo@superpedestrian.com.

Asimismo, tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad supervisora correspondiente en materia de protección de datos. Puede acceder al listado de autoridades supervisoras de la UE aquí

Transferencias internacionales de Datos

Podemos transmitir sus Datos a los Estados Unidos para efectuar allí su tratamiento en la forma descrita en esta Política de Privacidad con la finalidad de: (i) cumplir con lo previsto en estas Condiciones Generales, de las que usted es parte o adoptar las medidas necesarias para formalizar estas Condiciones Generales con usted; y (ii) para cualquiera de las finalidades descritas anteriormente, tales como información interna, administración y razones organizativas. La Sociedad garantiza que, en el caso de efectuar una transferencia internacional de Datos para cualquiera de las finalidades indicadas anteriormente, a un país o territorio fuera de Europa, adoptaremos las medidas necesarias para proteger los datos personales, de conformidad con las garantías previstas en el RGPD, incluyendo, entre otras, la formalización de cláusulas contractuales tipo (“CCT”) aprobadas por la Comisión Europea con el objetivo de incrementar la seguridad de este tipo de transferencias internacionales de Datos. Los países ubicados fuera de Europa podrían no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que el existente en su país de origen. Por ejemplo, actualmente, no hay ninguna decisión de adecuación sobre los Estados Unidos. Puede solicitar una copia de las CCT poniéndose en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico legal@superpedestrian.com. Adicionalmente, en los casos en los que la transferencia internacional de Datos resulte necesaria para la prestación de nuestros Servicios según lo previsto en las Condiciones Generales podremos utilizar derogaciones, tales como la derogación por necesidad contractual, cuando resulte necesario para poder efectuar el tratamiento de sus Datos.

Derechos de Privacidad de California

Su usted fuera residente en California, tiene determinados derechos relativos a sus datos personales. Para obtener más información sobre de dichos derechos y sobre cómo ejercitarlos, le remitimos a nuestro “Aviso de Privacidad de California” que se incluye a continuación y que se incorpora a esta política por referencia.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestros Sitios Web y Servicios contienen enlaces a los sitios web de otras entidades. El acceso y uso de dichos sitios web no queda sujeto a lo previsto en esta Política de Privacidad, sino a lo previsto en las políticas de privacidad de dichos sitios web. No asumimos ninguna responsabilidad en relación con el tratamiento de datos efectuado por dichos sitios web.

Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas comercialmente razonables para proteger los datos que recogemos frente a cualquier pérdida, uso y acceso indebidos, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Tenga en cuenta que, a pesar de la existencia de estas medidas, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar la seguridad de los mismos al 100%. Usted deberá adoptar las medidas necesarias para proteger su cuenta, su teléfono y su ordenador frente a cualquier acceso no autorizado, cerrando la sesión tras utilizar un ordenador de uso compartido, bloqueando su teléfono y manteniendo la privacidad de los datos de su cuenta, entre otras.

Acceso y Gestión de sus Datos

Su usted hubiera dado de alta una cuenta con nosotros, podrá revisar, modificar o borrar sus datos iniciando sesión en la Aplicación y editando su perfil. Puede modificar su número de teléfono y dirección de correo electrónico utilizando la función de cambios de la Aplicación. Podrá eliminar su cuenta en cualquier momento mediante solicitud remitida a la siguiente dirección de correo electrónico support@superpedestrian.com. Si usted desea acceder a o corregir cualquiera de los datos personales de los que disponemos puede también ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico dpo@superpedestrian.com.

Conservamos los datos mientras resulta razonablemente necesario para la prestación de los Servicios o hasta que usted elimine su cuenta, lo que ocurra más tarde, sujeto a cualquier plazo de conservación más amplio que pudiera ser exigible en virtud de lo previsto en la ley aplicable o que le hubiéramos notificado. Cuando usted elimina su cuenta, es posible que necesitemos un plazo adicional para eliminar sus datos de nuestras bases de datos y registros de sistema y la información que usted haya actualizado, modificado o eliminado podría continuar siendo visible durante un determinado período de tiempo en las páginas almacenadas en caché y archivadas. Igualmente, conservamos determinados Datos de las cuentas eliminadas para evitar fraudes, cobrar tarifas, exigir el cumplimiento de nuestras Condiciones Generales de forma que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales o ejercitar nuestros derechos legales.

Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos, mantenemos o utilizamos datos personales (tal y como estos se definen en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de los Estados Unidos) de menores intencionadamente. En el caso de que usted considerara que podríamos tener datos de un menor, póngase en contacto con nosotros en la forma descrita al final de esta Política de Privacidad. Si tuviéramos conocimiento de que determinados datos personales que permiten la identificación de un menor nos han sido remitidos sin contar con el consentimiento paterno válido, adoptaremos las medidas razonables para eliminar dichos datos lo antes posible.

Información de Contacto

Podrá modificar los tipos de notificaciones que le enviamos, incluyendo la posibilidad de dejar de recibir comunicaciones promocionales, en cualquier momento actualizando las preferencias de comunicación establecidas en el perfil de su cuenta. Podemos continuar enviándole notificaciones no promocionales y otra información acerca del uso que usted hace de nuestros Servicios. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico legal@superpedestrian.com. Podrá ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico dpo@superpedestrian.com.

Si utiliza y en la medida en que utilice nuestros Servicios en los siguientes países, el responsable del tratamiento de sus datos será la entidad

Italia – Link Your City Italia S.r.l., Corso Re Umberto 7 CAP / 10121 Turín/ Italia
España – Superpedestrian Spain S.L., Calle Balmes, Num. 76 / Planta Primera Puerta 1ª / 08007 Barcelona / España
Austria – Superpedestrian Europe BV - Niederlassung Österreich, Opernring 1/ R 745-748 / 1010 Viena / Austria
Portugal – Superpedestrian Portugal Unipessoal, Lda, Rua Tomás Ribeiro nº 6 / 1º Esq / 1050-229 Lisboa / Portugal
Suecia – Superpedestrian Sverige AB, Sveavägen 9, 10th floor / 111 57 Estocolmo/ Suecia
Canadá – Superpedestrian Canada, Inc., 666 Burrard St #2500 / Vancouver / BC V6C 2X8 / Canadá
France – Superpedestrian France SaS, 23 Rue d'Anjou / 75008 Paris / Francia

Si usted utiliza nuestros Servicios en los Estados Unidos o en cualquier otro país que no esté incluido en la lista anterior, y tiene cualquier duda acerca de nuestras prácticas de privacidad o el uso que hacemos de sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico legal@superpedestrian.com o mediante correo postal enviado a 84 Hamilton Street, Cambridge, MA 02139.

Aviso de Privacidad de California

Última actualización: 15 de junio de 2021

En este apartado, facilitamos información adicional a los residentes en California acerca del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo previsto en las leyes de privacidad de California incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"). Este apartado no regula ni resulta aplicable al tratamiento de datos de dominio público disponibles legalmente a través de registros gubernamentales estatales o federales ni a ningún otro tipo de datos excluidos del ámbito de aplicación de la CCPA.

No vendemos sus datos personales a ningún tercero. Comunicamos los datos a determinados socios analíticos que nos proporcionan servicios que nos permiten analizar nuestros Servicios. Usted puede solicitarnos que limitemos los datos que comunicamos a nuestros socios de análisis siguiendo los pasos previstos en el apartado sobre Cookies y Tecnologías Similares de la presente Política de Privacidad.

El cuadro que se incorpora a continuación describe las categorías de datos que recogemos de conformidad con la CCPA y la forma en la que los utilizamos para la consecución de nuestras finalidades empresariales, tal y como se describe con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad. Utilizamos todas las categorías de datos que se detallan en la tabla siguiente para las finalidades descritas en nuestra Política de Privacidad, en el apartado Cómo Tratamos sus Datos. Utilizamos los datos para proporcionarle los Servicios, para cumplir con la ley, las ordenanzas municipales o los permisos otorgados, así como para responder a cualquier solicitud efectuada por una autoridad competente, para mejorar y optimizar nuestros servicios de alquiler de Escúteres y para otras finalidades siempre que, en este caso, hayamos obtenido previamente su consentimiento. Comunicaremos los datos personales pertenecientes a cualquiera de las categorías que se describen en la siguiente tabla a nuestros proveedores de servicios, afiliadas, organismos gubernamentales, socios de investigación, así como en el caso de cualquier transmisión de negocio, tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad, en el apartado sobre Cómo Comunicamos sus Datos. Podemos obtener datos personales sobre usted de las siguientes fuentes, tal y como se describe en el apartado de Datos Personales que Recogemos de nuestra Política de Privacidad: directamente del sujeto afectado, de proveedores de servicios de análisis de datos, proveedores de servicios, redes sociales, proveedores de servicios de internet, sistemas operativos y plataformas, organismos gubernamentales.

Datos Personales que recogemos:

Categorías

Identificadores - tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, número de identificación oficial

Uso

Prestarle los Servicios, incluyendo el alquiler de escúteres, facturación, histórico de trayectos
Gestionar su cuenta
Mejorar nuestros Servicios;
Comunicarnos con usted

Categorías

Registros de Clientes - tales como nombre, datos de contacto, números de identificación oficiales, número de cuenta e información financiera o datos de pago.

Uso

Prestarle los Servicios, incluyendo el alquiler de escúteres, facturación, histórico de trayectos
Gestionar su cuenta
Mejorar nuestros Servicios
Comunicarnos con usted

Categorías

Información Comercial - Tales como datos de las operaciones relativas al alquiler de escúteres

Uso

Prestarle los Servicios, incluyendo el alquiler de escúteres, facturación, histórico de trayectos
Gestionar su cuenta
Mejorar nuestros Servicios
Comunicarnos con usted

Categorías

Datos de Uso - como el uso que usted hace de nuestros Servicios

Uso

Prestarle los Servicios
Gestionar su cuenta y facturación
Mejorar nuestros Servicios
Comunicarnos con usted

Categorías

Datos de Geolocalización - tales como datos precisos de localización de su dispositivo y de las escúteres que usted alquile

Uso

Prestarle los Servicios, incluyendo el alquiler de escúteres, facturación, histórico de trayectos
Efectuar un seguimiento de nuestros activos para evitar conductas fraudulentas y abusivas
Cumplir con la normativa local, con los requisitos de los permisos obtenidos para la prestación de los Servicios o con nuestras obligaciones contractuales
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Derechos de los Residentes en California

Con carácter general, los residentes en California tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

No vender (opt-out): Elegir que no se vendan sus datos personales. No vendemos sus datos personales a ningún tercero. Comunicamos los datos a determinados socios analíticos que nos proporcionan servicios que nos permiten analizar nuestros Servicios, lo cual podría considerarse como venta de datos según lo previsto en las leyes aplicables. Usted puede solicitarnos que limitemos los datos que comunicamos a nuestros socios de análisis siguiendo los pasos previstos en el apartado sobre Cookies y Tecnologías Similares de la presente Política de Privacidad.

Derecho a solicitar la eliminación de sus datos: Derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que hubiéramos recogido sobre usted y a que dichos datos se eliminen (sin coste para el sujeto afectado), con determinadas excepciones.

Derecho de información: derecho a solicitar que se facilite información acerca de los datos personales que hubiéramos recopilado en los últimos 12 meses (hasta un máximo de dos veces al año y sujeto a determinadas excepciones):

categorías de datos personales recopilados;
categorías de fuentes de datos personales;
categorías de datos personales sobre usted que hemos comunicado para cualquier finalidad empresarial o que han sido objeto de venta;
categorías de terceros a quienes hemos vendido o comunicado sus datos personales con cualquier finalidad empresarial;
la finalidad empresarial o comercial para recoger o vender los datos personales; y
una copia de los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted.

Derecho a no ser discriminado: el derecho a no ser objeto de un trato discriminatorio como consecuencia del ejercicio de sus derechos de conformidad con la CCPA.

Solicitudes en virtud de la CCPA. Los residentes en California, de conformidad con la CCPA, podrán remitir solicitudes de información (acceso) y solicitudes de eliminación de datos personales remitiéndonos un correo electrónico a la siguiente dirección legal@superpedestrian.com o a través del número gratuito que se facilita en el apartado de Ayuda de nuestra Aplicación.

Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en la forma prevista en el apartado "Información de Contacto" anterior.