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Tarification et facturation

LINK facture €1 pour le déverrouillage d'un véhicule, avec un supplément pour chaque minute de réservation.

Notre système de facturation place une retenue de €10 sur votre compte au début de chaque trajet. Lorsque le trajet se termine, le système calcule le montant exact et le soustrait de la retenue de €10, ou émet un supplément si votre trajet dépasse €10.

Par exemple, pour un trajet de €3,50 (€1 pour le déverrouillage + €2,50 de temps de réservation), €6,50 sont soustraits de la retenue initiale de €10, ce qui donne un coût total de €3,50. Pour un trajet de €15, aucune somme n'est soustraite de la retenue initiale de €10, et un deuxième débit de €5 est effectué, pour un total de €15. Les montants remboursés peuvent mettre quelques heures à apparaître sur votre relevé de carte, ou 1 à 2 jours pour certaines banques. Si vous avez un doute sur l'état du calcul d'un tarif de trajet, veuillez contacter support@link.city et nous serons heureux de vous aider.

Vous pouvez changer votre méthode de paiement à tout moment en accédant à la section Paiement de l'application LINK.

Pour plus d'informations, veuillez consulter "Pourquoi est-ce que je vois un débit de €10 ?"