Política de Privacidade  

Em vigor:  15 de novembro de 2021

Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") descreve como a Superpedestrian Inc. (incluindo as suas subsidiárias e afiliadas) recolhe, utiliza e divulga os seus dados e informações pessoais ("Informações") se utilizar o nosso serviço de aluguer de trotinetes, os nossos sites e/ou a nossa aplicação móvel ("App") (coletivamente, os "Serviços"). O nome e endereço do responsável pelas suas Informações depende do local onde está a utilizar os nossos Serviços, e o responsável para cada país está listado abaixo em "Informações de Contacto". Cada responsável é aqui referido como "Superpedestrian", "nós" ou "nosso". Esta Política de Privacidade estabelece a Informação que recolhemos, utilizamos e partilhamos e o objetivo é ter uma base legal para o fazer.

Caso utilize os nossos Serviços no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido, ou na Califórnia, consulte por favor abaixo a secção intitulada "Direitos Adicionais" para mais pormenores sobre os seus direitos ao abrigo das leis aplicáveis.

Por favor, não utilize os nossos Serviços a menos que tenha lido e compreendido esta Política de Privacidade e não tenha qualquer objeção à mesma. Caso utilize os nossos Serviços fora do Espaço Económico Europeu e do Reino Unidoa, consente que as suas informações sejam tratadas como descrito nesta Política de Privacidade, enquanto estiver a utilizar os nossos serviços.

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações, a Política de Privacidade atualizada será disponibilizada através dos nossos Serviços, e notificaremos as alterações significativas através da nossa App.

Por favor, leia também os nossos Termos e Condições, que regem a prestação dos nossos Serviços em vários países, incluindo quaisquer questões sobre a sua conta ou as suas Informações.

Informação que recolhemos

Informação que fornece

Recolhemos ou obtemos as suas Informações quando utiliza e interage com os nossos Serviços. Os tipos de Informação que recolhemos ou obtemos variam consoante a forma como utiliza os nossos Serviços. Se alugar as nossas trotinetes, é necessária a criação de uma conta connosco para que possamos fornecer o serviço de trotinetes. Se optar por não fornecer as informações necessárias, ou solicitar que as eliminemos, poderá não conseguir utilizar ou aceder ao nosso serviço de aluguer de trotinetes. As visitas aos nossos websites e à app não requerem a criação de uma conta.

Os tipos de Informação que recolhemos ou obtemos incluem:

Informação de conta. Quando abre uma conta para utilizar os nossos serviços de aluguer de trotinetes, é necessário que forneça o número de telemóvel em que está a utilizar a nossa App. Poderá também fornecer o seu nome e e-mail associado à conta. 

Informação sobre pagamentos. Quando nos fornece informação sobre cartões de pagamento para proceder ao aluguer das nossas trotinetes, essas informações são recolhidas e processadas diretamente pelo nosso processador de pagamento no local onde aluga a trotinete. Não recebemos nem armazenamos as informações completas sobre o seu cartão de crédito, apenas registamos um identificador único, o nome que forneceu com o cartão e acesso aos pagamentos cobrados pelos nossos Serviços.

Verificação de Identidade. Em certas cidades, somos obrigados a confirmar sua elegibilidade para andar nas nossas trotinetes elétricas, através da verificação da sua carta de condução ou de outro documento de identificação semelhante. Caso não forneça este documento de identificação, não poderá usar as nossas trotinetes elétricas nestas cidades. Ao optar por usar as nossas trotinetes elétricas nestas cidades, solicitaremos que nos forneça a sua informação de identificação, que será disponibilizada a um terceiro fornecedor para processamento.  Em alguns períodos temporais, podemos oferecer descontos ou viagens gratuitas a trabalhadores essenciais ou estudantes e exigir comprovativo de emprego como trabalhador essencial ou de estatuto de estudante para receber o desconto ou a viagem. Em alguns locais, oferecemos preços especiais para passageiros com baixos rendimentos e podemos requerer que apresente informações de identificação e morada que mostrem a sua elegibilidade para programas de baixos rendimentos, de modo a estar qualificado para receber este benefício. Para alguns alugueres de veículos adaptáveis, podemos requerer que forneça informações adicionais de identidade ou localização, a fim de lhe entregar o veículo.

Dados de localização. Quando utiliza os nossos serviços de aluguer de trotinetes, é necessário recolher e processar os dados de localização da trotinete e do seu dispositivo móvel que executa a aplicação utilizada para completar o aluguer. Para utilizar os nossos serviços de aluguer de trotinetes, tem de ativar as permissões de serviços de localização no seu telemóvel. Assim, podemos utilizar a localização do seu telemóvel, para lhe mostrar as trotinetes disponíveis nas proximidades, e definir o preço, com base na cidade onde está a alugar as nossas trotinetes. Se não permitir o acesso aos serviços de localização no seu telemóvel, não poderá utilizar os nossos serviços de aluguer de trotinetes. Assim que os ativa e começa a andar de trotinete, recolhemos os dados de localização diretamente da nossa trotinete, incluindo pontos de partida e paragem, rota percorrida, estado e condição do veículo, assim como outros dados necessários para fornecer os Serviços. Quando estaciona a trotinete, utilizamos os dados de localização do seu telemóvel, bem como os dados da trotinete para confirmar que a mesma está devidamente estacionada num local válido. Também utilizamos os dados de localização para melhorar os nossos Serviços e para evitar roubo, fraude e outros usos indevidos dos Serviços.

Apoio ao cliente e reclamações. Quando nos contactar por telefone, e-mail, ou através da aplicação para atendimento ao cliente, apoio, ou outra assistência, poderemos registar ou armazenar estas informações sobre o seu contacto com os nossos serviços de apoio. Quando reportar um problema com o serviço de trotinetes, pediremos o seu nome e e-mail a fim de comunicar consigo sobre o problema reportado ou a necessidade de apoio ao cliente. Se optar por apresentar uma reclamação por ferimentos ou danos após utilizar o nosso serviço de trotinetes, podemos pedir-lhe que forneça informações adicionais à Superpedestrian ou a um terceiro, o administrador da companhia de seguros, sobre quaisquer danos materiais ou ferimentos, para que possamos avaliar a sua reclamação e/ou notificar a companhia de seguros.

 Fotos e Redes Sociais. Podemos recolher e armazenar qualquer Informação que opte por partilhar publicamente ou enviar-nos voluntariamente, tais como fotografias, comentários, mensagens ou outro conteúdo gerado pelo utilizador, nas nossas redes sociais, mensagens ou e-mails. Também podemos recolher e armazenar qualquer Informação que partilhe em ligação com pesquisas, inquéritos ou ofertas/concursos.

Informação de Prestadores de Serviços e Serviços Automatizados

Informação e identificadores do dispositivo. Quando utiliza os nossos Serviços, recolhemos e analisamos informações como o seu endereço IP, tipo de dispositivo e identificadores, fornecedor de serviços de dispositivos, sistema operativo, e o estado ou país a partir do qual acedeu aos Serviços.

Dados do browser e Cookies. Utilizamos cookies de terceiros através do Google Analytics e/ou Squarespace Analytics para recolher as informações do seu browser, computador ou dispositivo móvel, quando acede ou utiliza os nossos websites. Pode saber mais sobre como o Google Analytics utiliza estes dados aqui e o Squarespace Analytics aqui. Estes programas analíticos utilizam cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para nos ajudar a compreender como as pessoas utilizam o nosso site, recordar quando regressa ao site, e como navega e se envolve com o conteúdo do nosso site. Na nossa aplicação de aluguer de trotinetes, o registo ou login é fornecido por um serviço de terceiros (atualmente, a Segment), para iniciar a aplicação, navegar através de vários links, páginas ou funcionalidades da aplicação, e encontrar quaisquer mensagens de erro na utilização da aplicação. Pode saber mais sobre como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes na nossa Política de Cookies.

Como utilizamos a sua informação

Especificamos abaixo os fins para os quais recolhemos, utilizamos, partilhamos, ou de outra forma processamos a sua Informação e a base legal para o fazer, incluindo o seguinte:

 Fornecer serviços de aluguer de Trotinetes: O principal objetivo de recolher e processar as suas Informações é fornecer-lhe os nossos Serviços conforme o seu pedido, particularmente o nosso serviço de aluguer de trotinetes. Este objetivo exige que processemos as suas Informações para:

• criar e gerir a sua conta

• comunicar consigo sobre a sua conta, interações ou transações, incluindo anúncios relacionados com serviços, tais como alterações às nossas políticas e/ou informações sobre características e melhorias dos nossos Serviços

• fornecer serviços de aluguer de trotinetes de qualidade através da nossa aplicação

• processar os seus pagamentos relativos aos nossos serviços de aluguer de trotinetes

• assegurar o cumprimento das regras e regulamentos enquanto viaja e estaciona as nossas trotinetes, incluindo o geofencing baseado na localização e restrições de estacionamento

• monitorizar a localização precisa das nossas trotinetes, inclusivamente enquanto viaja, no cumprimento da regulamentação local para evitar roubo ou vandalismo

• obter um seguro

• dar resposta a pedidos de apoio a cliente ou reclamações

• verificar a sua identificação ou elegibilidade para programas de desconto, quando solicitado

• gerir o seu histórico de viagens e recibos/faturas

A base legal para este objetivo é o cumprimento do nosso contrato de prestação de Serviços com o cliente. Não podemos fornecer-lhe o nosso serviço de aluguer de trotinetes sem recolher e processar as suas Informações, incluindo dados precisos de localização. Precisamos das informações da sua conta para lhe permitir utilizar a nossa App para alugar as trotinetes, bem como os dados de localização do seu dispositivo para localizar as trotinetes disponíveis para alugar e cobrar-lhe o preço apropriado para essa localização. Precisamos também de informações sobre a localização de qualquer veículo enquanto o conduz, os pontos de partida e de chegada, as rotas percorridas no veículo, o comportamento do condutor durante a viagem no que diz respeito às regras e regulamentos, e onde o veículo está estacionado a fim de lhe fornecer os Serviços. Também cumprimos o nosso contrato com o cliente, comunicando sobre a sua conta, incluindo anúncios relacionados com os serviços, tais como alterações aos nossos Serviços, e participando em interações de serviço ao cliente quando este o solicitar.

Cumprir as obrigações legais: Também processamos a sua Informação com o objetivo de cumprir a legislação, os regulamentos, as portarias locais e os requisitos válidos de aplicação da lei local. A base legal para processar as suas Informações reside no cumprimento das nossas obrigações legais. Podemos processar e partilhar a sua Informação:

• quando for razoavelmente necessário fazê-lo por razões legais, incluindo para cumprir os requisitos da lei federal, estadual, regulatória ou local, aplicáveis onde conduzir as nossas trotinetes

• em resposta aos pedidos válidos das autoridades, na aplicação da lei, relacionados com a investigação de um incidente, ou como parte de um processo judicial, ou para tomar medidas relativamente a atividades ilegais ou infrações de trânsito, para prevenir fraudes ou para tratar de questões técnicas ou abusos

• partilhar certas informações, incluindo dados de conta, itinerário e localização com cidades, autoridades locais e autoridades de transporte, incluindo através dos seus fornecedores de software, sempre que necessário para cumprir as condições dos acordos, contratos ou licenças que nos foram concedidas 

• partilhar certas informações com as entidades que aplicam a lei e outras entidades governamentais para interesses legítimos associados à investigação e prevenção de crime, fraude, ou outra utilização ilegal ou abusiva dos nossos Serviços

As categorias de Informação partilhada dependerão das circunstâncias factuais específicas, mas poderão incluir informações da sua conta, número de telemóvel, data de nascimento, nome e e-mail, se conhecido, pagamentos efetuados, informações do dispositivo, dados de viagem e dados de localização.

Gerir melhor e melhorar os nossos serviços: Processamos a sua Informação para fornecer serviços de alta qualidade relativos ao aluguer de trotinetes, assim como para melhorar e otimizar os nossos Serviços, incluindo a nossa App e Site. A base legal para este fim é promover os nossos legítimos interesses em melhorar e otimizar os nossos Serviços de modo a manter e fazer crescer o nosso negócio, servindo melhor os nossos utilizadores. Processamos a sua Informação para proteger os nossos legítimos interesses:

• gerir melhor a nossa frota de trotinetes, incluindo assegurar a disponibilidade, monitorizar os níveis de utilização, controlar os níveis de carga da bateria e outras verificações de manutenção necessárias

• fornecer veículos que estejam em boas condições de funcionamento e proteger a nossa propriedade de danos ou roubos

• proporcionar experiências de alta qualidade aos utilizadores na nossa App e Sites e melhorar e otimizar os Serviços

• proteger a segurança dos nossos serviços e investigar e prevenir violações dos nossos Termos e Condições, ou outras fraudes e abusos dos nossos serviços ou contas

• partilhar informações com as entidades que aplicam a lei e outras entidades governamentais para os interesses legítimos associados à investigação e prevenção de crime, fraude, ou outra utilização ilegal ou abusiva dos nossos Serviços

• conduzir operações comerciais internas de apoio aos nossos Serviços, tais como melhoria da segurança, processamento de reclamações, resolução de incidentes rodoviários, prevenção de fraudes, faturação e contabilidade, análises, e investigação e desenvolvimento

• partilhar as suas informações entre as nossas empresas afiliadas e a Superpedestrian para fornecer, manter e melhorar os Serviços

• partilhar dados agregados de condutores com universidades ou outros investigadores para prosseguir projetos de investigação ou colaborar com estudos relativos a transportes

• estabelecer, exercer ou defender ações civis ou penais relacionadas com litígios reais ou potenciais, incluindo para proteger os nossos serviços, os nossos bens ou outros direitos legais, incluindo os dos nossos utilizadores

• para evitar danos ou ferimentos a si, ao público ou ao nosso pessoal, ou para defender os nossos direitos legais ou propriedade, ou para fazer cumprir os nossos Termos e Condições

• cumprir os requisitos da lei federal, estadual, regulatória ou local e partilhar certas Informações, incluindo dados de conta, itinerário e localização com cidades, autoridades locais e autoridades de transporte, sempre que necessário para cumprir as condições dos acordos, contratos ou licenças que foram concedidas

• responder a pedidos válidos das aplicações da lei local que investigam incidentes, colisões, crimes, fraudes ou outras atividades ilegais

Contacta-lo sobre Marketing ou Promoções:  Podemos processar as suas informações para efeitos de envio de comunicações promocionais ou de marketing, tais como e-mails, encorajando-o a utilizar os nossos Serviços, os quais podem incluir códigos promocionais, ou outras ofertas tais como viagens gratuitas ou desbloqueio para promover ou comercializar a utilização dos nossos Serviços. Sempre que tal for necessário, só entraremos em contacto com o cliente relativamente a marketing e promoções com o seu consentimento. Sempre que solicitarmos o seu consentimento, a base legal para este contacto será o seu consentimento para receber comunicações promocionais e de marketing. Tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. Quando não somos obrigados a pedir o seu consentimento para enviar comunicações de marketing, a base legal para o processamento das suas informações é o nosso legítimo interesse em promover os nossos Serviços.

Como partilhamos a sua informação

Partilhamos algumas das suas Informações com as nossas empresas afiliadas, os nossos fornecedores de serviços, e outros terceiros necessários para executar os Serviços de acordo com os nossos Termos e Condições, conforme descrito na presente Política de Privacidade. Em particular, podemos partilhar as suas Informações com:

Os nossos prestadores de serviços e parceiros. Partilhamos certas informações com os nossos prestadores de serviços, parceiros, e os seus empregados, conforme necessário para a prestação dos serviços, incluindo conta, percurso e dados de localização. Exemplos de tais serviços em que é necessário partilhar tal Informação incluem fornecedores de:

• cloud e alojamento de dados

• verificação de identificação

• processamento de pagamentos

• gestão/software de apoio ao cliente

• aplicações de software e fornecedores de serviços que nos apoiam em questões financeiras, contabilísticas, salariais, de benefícios, gestão/otimização de frotas, ferramentas de marketing, análise de dados e assuntos legais

• seguros, incluindo seguradoras, administradores de sinistros de terceiros, corretores e seus vendedores, conforme necessário para a obtenção de seguro para os nossos serviços e processamento de sinistros de seguros

• parceiros ou prestadores de serviços em preparação ou em conjunto com uma venda, fusão, mudança de controlo ou evento financeiro relativo à nossa Empresa

Governo, entidades reguladoras e de aplicação da lei. Podemos partilhar a sua Informação quando for razoavelmente necessário, incluindo:

• para cumprir os requisitos da lei federal, estadual, reguladora ou local

• em resposta a pedidos válidos das autoridades, relacionados com a investigação de um incidente, ou como parte de um processo judicial, ou para tomar medidas relativas a atividades ilegais ou infrações de trânsito

• esforços para detetar e prevenir fraude e outras atividades ilegais, para melhorar a segurança, ou para tratar de questões técnicas ou abusos

• para evitar danos ou ferimentos a si, ao público, ou ao nosso pessoal, ou para defender os nossos direitos legais ou propriedade ou fazer cumprir os nossos Termos e Condições

Cidades e localidades. Quando requerido pelas câmaras municipais ou autoridades de transporte, partilhamos com as cidades, autoridades de transporte e os seus fornecedores necessários certas Informações, incluindo conta, percurso e dados de localização, a fim de cumprir as condições da nossa licença ou autorização para operar nesse local. Também podemos revelar as suas Informações, incluindo conta, histórico de pagamentos e dados de localização das viagens, quando considerarmos necessário para investigar, prevenir, ou tomar medidas relativamente a atividades ilegais, suspeita de fraude, potenciais ameaças à segurança, violação dos nossos Termos e Condições, ou como prova em qualquer litígio ou processo judicial.

Investigação e parceiros comerciais. Podemos partilhar os registos individuais de viagens e histórico de locais de viagem com outras partes para fins de investigação, negócios ou outros, incluindo parcerias com universidades para projetos de investigação, tais como a compreensão da utilização da micromobilidade e padrões de viagem numa cidade. Podemos também partilhar certos conjuntos de dados contendo informações agregadas e desidentificadas que não possam ser razoavelmente utilizadas para identificar cada cliente.

Empresas Superpedestrian. Divulgamos as suas informações às nossas empresas afiliadas e empresas-mãe. Quando operamos em países fora dos Estados Unidos, formamos subsidiárias locais para fornecer os nossos serviços de aluguer de trotinetes e partilhar dados com as empresas-mãe da Superpedestrian para fornecer, manter, e melhorar os Serviços. As suas informações pessoais podem assim ser transferidas para (ou armazenadas em) uma jurisdição diferente da sua jurisdição de residência, e serão acessíveis às autoridades policiais e/ou reguladoras de acordo com as leis aplicáveis em tais jurisdições.

Transferências de empresas. Se nos fundirmos ou formos adquiridos por outra empresa, ou se substancialmente todos os nossos ativos forem transferidos para outra empresa, ou como parte de outro evento de mudança de controlo, financiamento, ou processo de falência, podemos transferir a Informação para outra empresa.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nós e os nossos prestadores de serviços utilizamos cookies e outros mecanismos de rastreamento para rastrear informações sobre a sua utilização dos nossos Sites ou Serviços. Podemos combinar estas informações com outros dados pessoais que recolhemos de si. Os cookies são identificadores alfanuméricos que transferimos para o disco rígido do seu computador através do seu navegador da Internet para fins de manutenção de registos. Alguns cookies permitem-nos facilitar a navegação dos nossos Sítios e Serviços, enquanto outros são utilizados para permitir um processo de login mais rápido ou para nos permitir acompanhar as suas atividades nos nossos Sítios e Serviços.

Existem dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies persistentes. Os cookies de sessão só existem durante uma sessão on-line. Eles desaparecem do seu computador quando fecha o seu navegador ou desliga o seu computador. Podemos utilizar cookies de sessão para permitir que os nossos sistemas o identifiquem de forma única durante uma sessão. Os cookies persistentes permanecem no seu computador depois de ter fechado o seu navegador ou desligado o seu computador. Podemos utilizar cookies persistentes para rastrear informações agregadas e estatísticas sobre a atividade do utilizador. Os Clear GIFs são pequenos gráficos com um identificador único, semelhante em função aos cookies. Em contraste com os cookies, que são armazenados no disco rígido do seu computador, os Clear GIFs são incorporados invisivelmente nas páginas web. Nós e os nossos fornecedores de serviços podemos utilizar clear GIFs (também conhecidos como web beacons, web bugs ou pixel tags), em ligação com os nossos Sites para, entre outras coisas, rastrear as atividades dos visitantes do Site, ajudar-nos a gerir o conteúdo, e compilar estatísticas sobre a utilização do Site. Nós e os nossos fornecedores de serviços também podemos utilizar Clear GIFs em emails HTML para os nossos clientes, para nos ajudar a acompanhar as taxas de resposta de e-mails, identificar quando são vistos, e acompanhar se são reencaminhados.

Desativar Cookies. A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies, mas se preferir, pode editar as opções do seu browser para os bloquear no futuro. A opção de Ajuda da barra de ferramentas na maioria dos browsers indicar-lhe-á como evitar que o seu computador aceite novos cookies, como fazer com que o browser o notifique quando receber um novo cookie, ou como desativar os cookies por completo.

Analíticos. Utilizamos cookies através do Google Analytics e/ou Squarespace Analytics para recolher informações do seu browser, computador ou dispositivo móvel quando acede ou utiliza os nossos Sites. Também podemos utilizar outros meios analíticos para avaliar os nossos Sites e Serviços. Pode saber mais sobre como o Google Analytics utiliza estes dados aqui e o Squarespace Analytics aqui. Para saber mais sobre as práticas de privacidade da Google, reveja a Política de Privacidade da Google em https://www.google.com/policies/privacy. Também pode descarregar o Add-on do navegador para desativar Google Analytics para evitar que os seus dados sejam utilizados pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Estes programas analíticos utilizam cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para nos ajudar a compreender como as pessoas utilizam os nossos sites, recordar quando regressa ao site, e como navega e se envolve com o conteúdo do nosso site. Na nossa aplicação de aluguer de trotinetes, o registo ou login é fornecido por um serviço de terceiros para iniciar a aplicação, navegar através de vários links, páginas ou funcionalidades da aplicação, e encontrar quaisquer mensagens de erro na utilização da aplicação. Poderá saber mais sobre como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes na nossa Política de Cookies.

Direitos adicionais em certas jurisdições

Direitos de Privacidade no Espaço Económico Europeu e no Reino Unido

Em determinadas circunstâncias indicadas abaixo, poderá ter certos direitos no que diz respeito à sua Informação se e na medida em que utilizar os nossos Serviços em países localizados no Espaço Económico Europeu e/ou no Reino Unido. Estes direitos podem incluir o seguinte:

Objeção ao marketing direto. Tem o direito de se opor, em qualquer altura, ao processamento das suas informações para fins de marketing direto.

Retirada do consentimento. Nos casos em que tenha dado previamente o seu consentimento, tal como para lhe enviar marketing direto, tem o direito de retirar o consentimento em qualquer altura. No entanto, isto não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes da sua retirada.

Acesso e portabilidade. Pode aceder a grande parte das suas informações fazendo o login na sua conta. Pode também solicitar uma cópia da Informação que temos sobre si e uma explicação de como a Informação é utilizada. Poderá ter o direito de receber as suas Informações num formato legível à máquina para portabilidade de dados.

Legado digital. Em certas jurisdições, tem o direito de nos fornecer orientações específicas sobre o tratamento da sua Informação após a sua morte.

Correções. Tem o direito de solicitar a correção de quaisquer informações inexatas que tenhamos sobre si.

Eliminação. Tem o direito de solicitar a eliminação das suas informações, sujeito à lei aplicável. Pode também solicitar que restrinjamos temporariamente o processamento das suas Informações.

Objeção ao processamento. Quando processamos as suas informações com base nos nossos legítimos interesses, tem o direito de se opor a este processamento. A menos que tenhamos motivos legítimos imperiosos ou que seja necessário por razões legais, deixaremos de processar as suas informações quando se opuser.

Por favor, envie-nos um email para legal@superpedestrian.com se desejar exercer algum destes direitos ou caso tenha alguma preocupação sobre a forma como processamos as suas informações. Pode também contactar o nosso responsável pela proteção de dados em dpo@superpedestrian.com.

Tem também o direito de apresentar uma queixa à sua autoridade de controlo local para proteção de dados. Pode aceder a uma lista de autoridades de controlo Europeias aqui.   

Transferências de informação

Transmitimos todas as suas informações aos Estados Unidos para processamento, conforme descrito na presente Política de Privacidade para efeitos de: (i) executar os Termos e Condições, dos quais o cliente é parte, ou tomar medidas para celebrar os Termos e Condições com o cliente; e (ii) para outros fins descritos acima, tais como para relatórios internos, administração e razões organizacionais. A Empresa garante que em caso de transferência de Informação, para os fins acima descritos, para um país ou território fora da Europa, tomará as medidas necessárias para proteger os dados pessoais, em conformidade com as garantias fornecidas pelo RGPD, incluindo, entre outros, após ter executado as Cláusulas Contratuais-Tipo (“CCT”) aprovadas pela Comissão Europeia e/ou pelo Reino Unido para tornar este tipo de transferência de dados mais seguro. Os países que não estão localizados na Europa podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que no seu país de origem, por exemplo, não existe atualmente uma decisão de adequação em relação aos Estados Unidos. Pode solicitar uma cópia das CCT, contactando-nos em legal@superpedestrian.com. Além disso, quando a transferência de informações for necessária para prestar os nossos Serviços, tal como estabelecido nos Termos e Condições, poderemos utilizar derrogações, tais como a derrogação de necessidade contratual, quando apropriado, para processar as suas informações.

Direitos de Privacidade na Califórnia

Se for residente na Califórnia, beneficia de certos direitos no que diz respeito às suas informações pessoais. Para mais informações sobre esses direitos e a forma de os exercer, consulte o nosso "Aviso de Privacidade da Califórnia" apresentado abaixo e incorporado por referência na presente política.

Ligações a outros Sites

Os nossos Sites e Serviços podem conter links para sites de outras entidades. Qualquer acesso e utilização de tais sites ligados não é regido por esta Política de Privacidade, mas é pelas políticas de privacidade desses websites. Não somos responsáveis pelas práticas de informação de tais websites.

Segurança de Dados

Implementámos precauções comercialmente razoáveis para proteger a Informação que recolhemos da perda, utilização indevida, e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. É favor estar ciente de que, apesar destas medidas, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança. Deverá tomar medidas de proteção contra o acesso não autorizado à sua conta, ao seu telefone e ao seu computador, entre outras coisas, encerrando a sua conta depois de utilizar um computador partilhado, bloqueando o seu telemóvel e mantendo as informações da sua conta privadas.  

Acesso e gestão da sua informação  

Se tiver uma conta connosco, pode rever, alterar ou apagar as suas informações fazendo o login na sua conta e editando o seu perfil. Pode alterar o seu número de telemóvel ou email utilizando essa funcionalidade na nossa App. Pode apagar a sua conta em qualquer altura, enviando-nos um pedido para support@superpedestrian.com.  Se desejar aceder ou corrigir as suas informações pessoais na nossa posse, pode também contactar o nosso responsável pela proteção de dados em dpo@superpedestrian.com.

Guardamos as suas Informações durante o tempo razoavelmente necessário para lhe fornecer os Serviços ou até a sua conta ser apagada, destes o período que for mais longo, sujeito a qualquer período mais longo que possa ser exigido pela lei aplicável ou notificado ao utilizador. Quando o cliente apagar a sua conta, poderá levar-nos tempo adicional para apagar completamente as suas informações das nossas bases de dados e registos do sistema, e as informações que tenha atualizado, modificado ou apagado poderão permanecer visíveis em cache e em páginas arquivadas durante um período de tempo. Podemos também reter certas informações das contas apagadas para prevenir fraudes, cobrar taxas, fazer cumprir os nossos Termos e Condições para respeitar as nossas obrigações legais ou os nossos direitos legais.

Privacidade das crianças

Os nossos serviços não são concebidos para crianças com menos de 18 anos de idade. Não recolhemos, mantemos, ou utilizamos intencionalmente informações pessoais (tal como definido pela Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças dos Estados Unidos) destas pessoas. Se acreditar que possamos ter algumas informações desse tipo de uma criança, por favor contacte-nos conforme descrito no final da presente Política de Privacidade. Se descobrirmos que informações pessoalmente identificáveis de uma criança foram submetidas sem consentimento parental legalmente válido, tomaremos medidas razoáveis para as eliminar o mais rapidamente possível.

Informação de contato

Se desejar alterar os tipos de comunicações que recebe da nossa parte, incluindo a opção de não receber comunicações promocionais, poderá fazê-lo em qualquer altura, atualizando as preferências de comunicação especificadas no seu perfil. Poderemos continuar a enviar comunicações não promocionais e outras informações sobre a sua utilização dos nossos Serviços. Poderá também contactar-nos em legal@superpedestrian.com.  Pode também contactar o nosso responsável pela proteção de dados em dpo@superpedestrian.com.

Se e na medida em que utilizar os nossos Serviços nos seguintes países, o responsável pela gestão da sua informação é o especificado abaixo e pode ser contactado através de legal@superpedestrian.com: 

• Itália – Link Your City Italia   S.r.l., Corso Re Umberto 7 CAP / 10121 Torino / Itália

• Espanha – Superpedestrian   Spain S.L., C Balmes, Num. 76 / Planta Pra Puerta 1ª / 08007 Barcelona /   Espanha

• Áustria – Superpedestrian Europe BV   - Niederlassung Österreich, Opernring 1/ R 745-748   / 1010 Viena / Áustria

• Portugal – Superpedestrian   Portugal Unipessoal, Lda, Rua Tomás Ribeiro nº 6 / 1º Esq / 1050-229 Lisboa /   Portugal

• Suécia – Superpedestrian Sverige   AB, Sveavägen 9, 10th floor / 111 57 Estocolmo / Suécia

• Canadá – Superpedestrian Canada, Inc., 666 Burrard St # 2500 / Vancouver / BC V6C 2X8 / Canadá

• França – Superpedestrian France SaS, 23 Rue d'Anjou / 75008 Paris / França

• Reino Unido - Link Your City UK Ltd., 27 Greville Street / Londres EC1N 8TN / Reino Unido

Se utilizar os nossos Serviços nos Estados Unidos ou noutro país que não esteja listado acima, o responsável pelos seus dados é Superpedestrian, Inc., 84 Hamilton Street, Cambridge, MA 02139. Se tiver quaisquer perguntas sobre as nossas práticas de privacidade ou as suas informações, contacte-nos por favor para legal@superpedestrian.com.

Aviso de Privacidade da Califórnia

Última atualização: 15 de junho de 2021

Nesta seção, fornecemos informações adicionais aos residentes da Califórnia sobre a forma como lidamos com as suas informações pessoais, conforme requerido pelas leis de privacidade da Califórnia, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"). Esta seção não aborda nem se aplica ao nosso tratamento de informações públicas, legalmente disponibilizadas através de registos governamentais estaduais ou federais ou outras informações pessoais que estejam isentas ao abrigo da CCPA.

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros. Partilhamos informações com certos parceiros analíticos que executam serviços para nos ajudar a analisar os nossos Serviços. Pode optar por limitar a informação partilhada com os nossos parceiros analíticos seguindo os passos descritos na secção Cookies e Tecnologias Similares desta Política de Privacidade.

O quadro abaixo apresenta as categorias de informações pessoais ao abrigo do CCPA que recolhemos e as formas como podemos utilizar tais informações para os nossos fins comerciais, tal como descrito em pormenor na nossa Política de Privacidade. Podemos utilizar todas as categorias de informações pessoais no quadro abaixo para os fins estabelecidos na nossa Política de Privacidade sob Como Utilizamos as Suas Informações. Utilizamos as suas Informações para lhe fornecer os nossos Serviços, para cumprir leis, portarias ou licenças, e pedidos válidos de aplicação da lei local, para melhorar e otimizar os nossos Serviços de aluguer de trotinetes, ou para outros fins com o seu consentimento. Podemos partilhar todas as categorias de informações pessoais no quadro abaixo com os nossos prestadores de serviços, afiliados, entidades governamentais, parceiros de investigação e quando relacionado com transferência de negócios, tal como estabelecido na nossa Política de Privacidade em Como Partilhamos as Suas Informações. Podemos recolher as suas informações pessoais a partir das seguintes fontes, conforme estabelecido na nossa Política de Privacidade em Informação que Recolhemos: diretamente do indivíduo, fornecedores de análise de dados, fornecedores de serviços, redes sociais, fornecedores de serviços de Internet, sistemas operativos e plataformas, entidades governamentais.

 Informação Pessoal Recolhida

Direitos dos Residentes da Califórnia

Em geral, os residentes da Califórnia têm os seguintes direitos no que diz respeito às suas informações pessoais:

Optar por não vender as suas informações pessoais: Não vendemos as suas informações pessoais. Partilhamos as suas informações com certos parceiros analíticos que prestam serviços para nos ajudar a analisar os nossos Serviços, os quais podem ser vistos como uma venda ao abrigo das leis aplicáveis. Pode optar por limitar as informações partilhadas com os nossos parceiros analíticos seguindo os passos descritos na seção Cookies e Tecnologias Similares desta Política de Privacidade.

Direito de eliminação: solicitar a eliminação das informações pessoais que recolhemos a seu respeito e ter essas informações pessoais eliminadas (sem encargos), sujeito a determinadas exceções. 

Direito de saber: com respeito às informações pessoais que recolhemos nos 12 meses anteriores, exigir que lhes seja divulgado o seguinte (até duas vezes por ano e sujeito a determinadas isenções):

• categorias de informações pessoais recolhidas;

• categorias de fontes de informação pessoal;

• categorias de informações pessoais a seu respeito que tenhamos divulgado para propósitos de negócio ou vendido;

• categorias de terceiros a quem tenhamos vendido ou divulgado, para propósitos de negócio, as suas informações pessoais;

• os propósitos de negócio ou comerciais para a recolha ou venda de informações pessoais; e

• uma cópia das peças específicas de informação pessoal que recolhemos sobre as mesmas.

• Direito à não discriminação: o direito de não serem sujeitos a tratamento discriminatório pelo exercício dos seus direitos ao abrigo do CCPA. 

Submissão de pedidos CCPA.  Os residentes da Califórnia podem submeter pedidos CCPA para conhecimento (aceder) e pedidos para apagar as suas informações pessoais, enviando-nos um email para legal@superpedestrian.com ou através do número gratuito fornecido na opção de Ajuda da nossa App.

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, pode contactar-nos conforme estabelecido na secção "Informações de Contacto" acima.